De WikiSRE

Preguntes d'Ús Freqüent (FAQ) Adobe Connect

Requeriments

Flash Player

Es molt important tenir instal·lat el plug-in flash player, la versió 9 o superior. Comprovar si tinc instal·lat el flash player i quina versió és.

Usuaris Linux: Seleccionar "Permitir" i Cerrar. Per sistemes Linux pot succeir que apareixi aquesta finestreta i quedi inaccessible al ratolí, veient-la però sense poder-hi fer click a sobre dels botons en qualsevol dels navegadors. Això és degut a la integració del Flash amb aquests sistemes que no és del tot correcta. Per aconseguir-ho d'una manera completament equivalent, podem fer el següent: Visitem aquesta pàgina web d'Adobe Flash Player Seleccionem la línia del nostre lloc web "videoconferencia.urv.es", i Seleccionem l'opció "Permitir siempre". Recarreguem la pàgina i ja funcionarà de forma normal. Aquest mecanisme és compatible amb tots els navegadors.

Certificats i seguretat

Es recomanable tenir els certificats de la URV instal·lats al navegador. Com instal·lar els certificats?

Acceptar tots els avisos de seguretat.

Seleccionar "Permitir" i Cerrar.

Test Compatibilitat

Test de compatibilitat de maquinari, software i connexió.

Requeriments mínims del sistema

Adobe - Acrobat Connect Pro: Requisitos del sistema

Requeriments multimèdia

És molt important que fem servir l'equipament multimèdia més adient per a cada possible escenari de videoconferència. No és el mateix, per exemple, si ens connectem fent servir un ordinador de manera individual, que si ho fem compartint el mateix ordinador amb altres companys.

Recomanacions d'equipament multimèdia per a escenaris habituals

Primers Passos

Afegir el mòdul Adobe Connect des de moodle

Afegir el mòdul Adobe Connect des de moodle

Accedir a la sala

Amb la versió 8 de Adobe Connect hi podem accedir amb totes les funcionalitats des de Windows, Mac i Ubuntu 10.04. I com a participant mitjançant el Adobe Connect Mobile des de iPhone i Android.

Per accedir a la sala s'ha de fer a través del Moodle, però existeix la possibilitat d'invitar a usuaris externs mitjançant una adreça URL.

Invitar participants externs de la URV

Dins de la sala, des del menú "Reunión>Gestionar el acceso y las entradas>invitar participantes

Aquesta adreça es única i permanent per aquesta sala. Es podrà enviar per e-mail a tantes persones com es desitji, o publicar-la en alguna pàgina web o a qualsevol mitjà de comunicació.

Accés Participants externs URV

La configuració per defecte és: Només els usuaris Moodle i els invitats acceptats, podran entrar a la sala. D'aquesta manera s'ha d'acceptar cada usuari un per un i pot resultar una mica molest en el cas que hi hagi molta gent externa.

Qualsevol usuari que accedeixi mitjançant la URL d'invitats, accedirà a aquesta pantalla.

En el cas que l'accés estigui limitat a invitats amb autorització, veurà aquesta pantalla fins que l'amfitrió de la sala l'accepti de forma manual.

L'amfitrió de la sala ha d'acceptar de forma manual als usuaris externs.

Rols d'Usuaris

Per defecte un professor és l'amfitrió i un estudiant és Participant.

Hi ha 3 tipus d'usuaris: Amfitrió: Administrador de la sala. Ho pot fer tot. Presentador: Només te permisos d'àudio i vídeo per presentar, compartir continguts... No te permès modificar cap configuració. Participant: Permisos molt limitats. Només pot intervindre si un amfitrió o presentador li dona permís.

Emetre Àudio i Vídeo

Per poder emetre vídeo es recomana tenir una bona webcam però tampoc és necessari comprar una webcam de gama alta.

Si s'utilitza un micròfon una mica decent la qualitat d'àudio serà més bona. Referent als altaveus, es millor utilitzar auriculars d'aquesta manera s'eviten les molestoses realimentacions.

Vídeo

Suposant que la webcam de l'ordinador funcioni correctament, no s'hauria de tenir cap problema en utilitza-la amb Adobe Connect.

Per Iniciar la webcam és tant simple com clicar Iniciar mi cámara web al pod de vídeo i acceptar tots els avisos de seguretat.

Si no veiem el pod de vídeo, és que està amagat. Per mostrar-lo anar al menú Pods>Vídeo.

Per defecte només els Amfitrions i Presentadors poden emetre imatges de Webcam.

Marcar Permitir i cerrar.

Després d'acceptar l'avís de seguretat es veurà la previsualització de la webcam. Per a que et puguin veure tots els usuaris, marcar Iniciar uso compartido.

Per aturar la webcam, clicar a Cerrar, També hi ha l'opció de congelar la imatge clicant la icona de pausa.

Permisos de vídeo per a Participants

Per defecte un Participant NO pot compartir continguts ni emetre vídeo ni àudio.

Assignar permisos de vídeo a TOTS els Participants

Tots els participants podran emetre imatges de webcam.

Assignar permisos de vídeo a ALGUNS dels Participants

Al passar el ratolí pel damunt, apareixerà aquest menú.

Àudio

Suposant que el micròfon estigui ben connectat a l'ordenador i que funcioni correctament, no hi hauria d'haver cap problema al utilitzar-lo amb Adobe Connect. Tot i així cada cop que s'accedeixi a la sala es recomanable seguir l'assistent de configuració d'àudio.

Iniciar l'assistent de configuració d'àudio.

Siguiente...

S'hauria de sentir una musica pels altaveus/auriculars, si no és així revisar que tot estigui ben connectat i configurat.

Per defecte ja detecta el micròfon, però si es dona el cas que tenim més d'un micròfon instal·lat, ens ofereix la possibilitat d'utilitzar el que vulguem.

Clicant a Gravar podrem comprovar que el micròfon funciona correctament. Si no és així, revisar si està ben connectat i configurat.

Ajustar el nivell de silenci. Serveix per eliminar el soroll de fons de l'oficina, carrer...

Finalitzar...

Un cop tot funcioni correctament ja es podrà emetre àudio.

Activar l'àudio i ajustar el nivell del micròfon.

Si tot funciona correctament, en parlar ho indica amb aquestes "ones".
Si algun usuari es queixa de que no sent res, és problema seu, des del teu ordinador s'està emetent àudio correctament.

En el cas de que la gent es queixi que se sent fluix, sempre es pot incrementar el volum del micròfon.

Ajustar el nivell de volum del micròfon.

És molt freqüent que més d'una persona tingui el micròfon connectat i no tingui res a dir, llavors es colen molts sorolls que a vegades fan impossible una comunicació clara. Per evitar això es pot activar el mode Activar modo de un solo altavoz (La traducció de l'anglès és una mica confusa) Vol dir que només podrà parlar una persona a la vegada. Als altres participants se'ls bloquejarà el boto per activar el micròfon.

En activar el mode Activar modo de un solo altavoz apareixerà un asterisc al costat de la icona del micròfon indicant que si estàs ocupant el micròfon, ningú podrà dir res.

Permisos d'àudio per a Participants

Un Participant podrà utilitzar el xat i els estats. L'estat Levantar la mano és una mica especial, ja que en activar aquest estat es sol·licita permís de micròfon als Amfitrions.

Els estats no intervenen en res, només és per donar un canal de Feedback als Participants.

Als Amfitrions els sortirà aquest avis informant que un participant té alguna cosa a dir, pot ser acceptat o rebutjat

S'informa al Participant que te els drets concebuts.

Assignar permisos d'àudio a TOTS els Participants

Activar àudio per a tots els participants.

Assignar permisos d'àudio a ALGUNS dels Participants

En passar el ratolí pel damunt, apareixerà aquest menú.

Compartir continguts

Per compartir continguts, s'ha de fer des del pod compartir

Desplegant el menú, apareixen més opcions.

Per afegir més "pods" per a compartir 2 continguts a la vegada.
Agregar pod para compartir

Compartir Pantalla

Existeix 4 modalitats per compartir pantalla:

• Compartir tot el que es veu per la pantalla.
• Compartir només alguns programes determinats.
• Compartir només algunes finestres d'alguns programes.
• Compartir només el monitor secundari.

En clicar Compartir mi pantalla apareix aquesta finestra amb més opcions.

Si compartim un programa o una finestra en concret, a la barra de titol del programa ens apareixerà aquest botó.

Compartir documents (ppt, pptx, pdf, mp3, swf, flv, jpg, png)

En compartir documents ens apareixerà aquesta finestra que ens permet compartir documents compartits prèviament o pujar-ne de nous des del nostre ordinador.

Compartir vídeos

Només accepta el format flv (flash video), en el cas que el nostre vídeo estigui en un altre format s'haurà de convertir.

Hi ha programes gratuïts que ens facilitaran aquesta operació, com per exemple el DVD Video Soft Free Video to Flash Converter

DVD Video Soft Free Video to Flash Converter

Compartir Pissarra

Es tracta d'una pissarra digital molt semblant al Paint. Pot ser molt útil si s'utilitza juntament amb una SmartBoard.

Combinat amb una tableta digitalitzadora o amb una SmartBoard pot ser molt útil.

Enregistrar la reunió

Adobe Connect permet enregistrar tot el que passa a la sala perquè es pugui veure en diferit.

Iniciar gravació

Des del menú Reunión>Grabar Reunión...

Un cop iniciada la gravació, es mostrarà un avís.
Per aturar la gravació, prémer el botó roig i apareixerà l'opció per aturar-la.

Compartir les Gravacions

Veure Mòdul Adobe Connect

Solució de problemes

Consultar les Preguntes d'Ús Freqüent (FAQ) Adobe Connect

Si un cop dins de la sala teniu algun tipus de problema, accedir a Ayuda>Solución de problemas.

S'obrirà una nova pàgina on es realitzarà un test de connexió i software

Si se supera aquest test, consultar les Preguntes d'Ús Freqüent (FAQ) Adobe Connect.

Problemes de retard

Els problemes de retard son deguts a una mala connexió a Internet.

Aquesta barra vertical de color verd, indica l'estat de la connexió, en el cas que sigui dolenta la barra serà més curta.

Problemes d'ECO

Des del menú meeting->preferences...
Activar totes aquestes opcions. El iPad no és compatible amb el Speex Codec.

iOS, BlackBerry, Android, Adobe Connect

Descarregar la versió per a BlackBerry des de BlackBerry App World (Gratuït)

Descarregar la versió per iPhone des de Apple Store (Gratuït)

Descarregar la versió per Android des de Android Market (Gratuït)